利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社クリエイティブプロモーション（以下「当社」といいます。）が提供する販促キャンペーン企画、店頭プロモーション設計、イベント・展示会の企画運営、SNS連動型施策の立案、ノベルティ・販促物の制作ディレクション、市場調査と効果測定レポートを含む各種プロモーション関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用になる法人または個人（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。本サービスの利用開始をもって、利用者は本規約の内容に同意したものとみなされます。
1. はじめにおよび規約への同意
本規約は、利用者と株式会社クリエイティブプロモーションとの間における本サービスの提供条件を定めるものです。
- 利用者は、本サービスの申込み、見積書の承認、発注書の提出、または実際の利用開始のいずれか早い時点で、本規約に拘束されることに同意するものとします。
- 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
- 当社は、必要に応じて個別契約、見積書、発注書、仕様書、提案書その他の書面により、本規約の内容に優先する特約を定めることができます。これらの特約がある場合、当該特約が優先して適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、以下の業務を中心としたプロモーション関連サービスを提供します。
- 販促キャンペーン企画
- 店頭プロモーション設計
- イベント・展示会の企画運営
- SNS連動型施策の立案
- ノベルティ・販促物の制作ディレクション
- 市場調査と効果測定レポート
- 前各号に付随または関連する業務
2.1 当社は、利用者の要望、予算、スケジュール、実施環境、法令・業界ルール等を踏まえ、最適な提案および業務遂行に努めますが、特定の売上向上、来場者数、反応率、拡散数、成果指標等の結果を保証するものではありません。
2.2 本サービスの内容、納期、成果物、役務範囲、実施場所、実施方法、運営体制、制作物の仕様等は、別途合意された提案書、見積書、契約書、仕様書等により定めるものとします。
2.3 本サービスには、広告出稿、媒体掲載、印刷、配送、会場手配、備品レンタル、出演者起用、写真・動画制作、システム開発、景品調達等の第三者サービスが含まれる場合があります。これらは当社が善良な管理者の注意をもって手配・管理しますが、第三者の履行について当社が当然に保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。
- 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
- キャンペーン内容、表示内容、景品、販促物、告知文、SNS投稿内容、会場運営内容等について、必要な社内承認、権利確認、法令確認を行うこと。
- 景品表示法、個人情報保護法、著作権法、商標法、特定商取引法、青少年保護関連法令、業界自主規制その他適用法令を遵守すること。
- 第三者の権利を侵害する素材、違法または公序良俗に反する内容、誤認を与える表示を当社に提供しないこと。
- イベント会場、施設、SNSプラットフォーム、広告媒体、協力会社等の利用条件を遵守し、必要な許認可・届出・申請を自らまたは当社と協力して行うこと。
- 利用者の都合により発生した指示変更、差し替え、追加作業、再制作、再手配等に伴う費用を負担すること。
- 本サービスに関し、当社または第三者に損害を与えないよう適切な管理監督を行うこと。
3.1 利用者が提供した情報、素材、データ等に誤り、不備、権利侵害、違法性があった場合、その結果として生じた損害、費用、クレーム、行政対応、第三者請求について、利用者が責任を負うものとします。
3.2 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社から受領した提案書、ノウハウ、設計資料、分析レポート等を本サービスの目的以外に使用し、第三者へ開示または提供してはなりません。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用の有無は、個別契約、見積書、発注書その他の合意内容に従うものとします。
- 利用者は、当社が発行する請求書に従い、別段の定めがない限り、請求書記載の支払期限までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。
- 見積金額には、別段の表示がない限り、制作費、運営費、管理費等が含まれますが、交通費、宿泊費、印刷費、配送費、外部委託費、会場費、通信費、システム利用料、各種許認可費用、景品代、税金等は別途請求される場合があります。
- 利用者の都合による仕様変更、納期短縮、追加作業、緊急対応、再見積、キャンセル、保管延長等が発生した場合、当社は合理的な追加費用を請求できるものとします。
- 支払期日までに支払いがない場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回る利率が認められない場合は、法令の定めに従います。
- 利用者が支払いを遅延した場合、当社は、通知なく本サービスの全部または一部を停止できるものとし、これにより生じた損害について責任を負いません。
5. キャンセルおよび返金方針
本サービスは、企画、制作、手配、運営準備、外注管理等の性質上、着手後のキャンセルにより実費および作業済み費用が発生します。
- 利用者が発注後にキャンセルまたは変更を申し出た場合、当社は、既に発生した費用、外部委託費、準備費用、実施済み業務の対価、およびキャンセルに伴う合理的な損害を請求できるものとします。
- 制作物、印刷物、ノベルティ、会場手配、出演者手配、システム開発等、第三者への発注が伴う業務については、当該第三者のキャンセル規定が優先される場合があります。
- 当社の責めに帰すべき事由によらずプロジェクトが中止・延期となった場合であっても、既に遂行された業務の対価および実費は返金対象外とします。
- 当社の責めに帰すべき事由により未提供部分がある場合、当社は未提供部分に相当する範囲で協議のうえ返金または代替対応を行います。
- 返金が行われる場合でも、振込手数料その他返金に要する費用は、法令上別段の定めがある場合を除き、利用者の負担とします。
6. 責任の制限
当社は、利用者に対し、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ喪失、信用毀損、第三者からの請求等について責任を負いません。
- 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った直近の対価総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。
- 当社は、SNSプラットフォーム、検索エンジン、広告媒体、通信事業者、会場、配送業者、印刷会社、外部委託先その他第三者のサービス停止、仕様変更、アカウント制限、表示制限、遅延、障害等に起因する損害について責任を負いません。
- 利用者が当社の指示、承認手続、素材提出期限、確認期限等を遵守しなかったことに起因する遅延、誤植、誤配信、表示不備、成果低下等について、当社は責任を負いません。
- 本サービスは、法律、税務、会計、医療、投資その他専門資格を要する助言を提供するものではありません。必要に応じて利用者は自己の責任で専門家に相談するものとします。
7. 知的財産権
本サービスに関連する著作権、商標権、ノウハウ、デザイン、レイアウト、分析手法、提案資料、企画書、制作物の原案、テンプレート、手順書、ソースデータ等に関する権利は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者が当社に提供した商標、ロゴ、画像、動画、文章、商品情報、データ等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。
- 利用者は、当社に対し、本サービスの遂行に必要な範囲で、提供素材を無償かつ非独占的に使用する権利を許諾するものとします。
- 当社が制作した納品物の権利帰属および利用範囲は、個別契約に別段の定めがない限り、納品後も当社に留保されるものとし、利用者は本サービスの目的に必要な範囲でのみ使用できるものとします。
- 利用者は、当社の書面による事前承諾なく、当社の提供物を複製、改変、再配布、公衆送信、二次利用、転売、再販売してはなりません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、個人情報保護法その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従い、利用者またはその関係者から取得した個人情報を適切に取り扱います。
- 当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、品質向上、分析、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
- 当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
- 利用者は、キャンペーン応募者、来場者、アンケート回答者、SNS参加者等から個人情報を取得する場合、適法かつ適切な同意取得、利用目的の明示、第三者提供の管理、保管期間の管理等を自らの責任で行うものとします。
- 利用者は、当社に個人情報を提供する場合、必要最小限の範囲に限定し、事前に適法な提供根拠を確保するものとします。
- 当社は、統計化・匿名化された情報を、本サービス改善、品質管理、事例管理のために利用できるものとします。ただし、法令上必要な場合はこの限りではありません。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、交通機関の停止、行政指導、法令改廃、ストライキ、サプライチェーンの断絶、第三者の障害その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を履行できなかった場合、その責任を負いません。
不可抗力により履行遅延または履行不能が生じた場合、当社は合理的な範囲で利用者に通知し、必要に応じて実施日程、納期、内容を協議のうえ変更できるものとします。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合には、本規約を変更できるものとします。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
- 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき。
当社が本規約を変更する場合、当社は変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。